تجربتي التجارة الالكترونية عبر الجوال واخطاء يجب تجنبها : تشهد التجارة الإلكترونية بالهاتف، والتي تسمى أيضًا M-commerce ، ثورة منذ عام 2012. وفي ذلك الوقت ، كانت المشتريات على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية تمثل 2٪ فقط من حجم التجارة الإلكترونية. لقد ارتفعت إلى 7 ٪ في عام 2014 و 10 ٪ في عام 2015. حاليا ، ستحقق أكبر مواقع المبيعات على الإنترنت 21 ٪ من قيمة التداول على الهاتف المحمول!




و أنتم ؟ حيث أنت ؟ إذا كان لديك انطباع بأن مبيعاتك على الهاتف المحمول قليلة جدًا وأن معدل الارتداد على الهواتف الذكية مرتفع ، فربما تكون التجارة الإلكترونية منقوصة من* عناصر معينة.




لمساعدتك في إيقاف تحويلاتك على هاتفك الذكي ، يقدم لك مخمخة بزنس الآن 7 أخطاء لتجنبها عند البيع على الهاتف المحمول!




1) ليس لديك تصميم ذو استجابة على الهاتف المحمول :

يبدو الأمر واضحًا ، ولكن تجدر الإشارة إلى أن متجرك الإلكتروني لا يستجيب افتراضيًا. يجب ترميزها بشكل خاص لعرضها على النحو الأمثل على جميع الوسائط.




إذا كنت لا تعرف ما إذا كان متجرك الإلكتروني تستجيب ، فقم بزيارتها من هاتفك الذكي . إذا تبين أن التنقل صعب ، فلا تتفاجأ في جعل مستخدمي الهاتف المحمول يهربون .




2) لا تحسين للسيو الداخلي :

قم بإجراء الاختبار في المنزل وابحث عن مصطلح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم على هاتفك المحمول. سترى أن النتائج المعروضة ليست هي نفسها.




عند البحث على هاتف ذكي ، ستبحث Google عن نتائج بالقرب منك ، لتبدأ. بعد ذلك ، سيتحقق من المواقع التي تم تكييفها مع الهاتف المحمول والحقل الدلالي للتجارة الإلكترونية لتقديم إجابات لمستخدم الإنترنت.




حتى إذا كان لديك بعد واسع ولم يتوقف على عملائك في المستوى المحلي ، فاحرص على تحسين محركات البحث لديك لمحاولة وضع نفسك على بعض الطلبات المحددة جغرافيًا ، خاصةً في المدن الكبيرة.




من الواضح ، إذا كان لديك متجر مادي بالإضافة إلى متجرك الإلكتروني ، فمن الضروري استخدامه حتى يكون لمستخدمي الإنترنت في المنطقة الخاصة بك الاختيار بين الذهاب إلى نقطة البيع أو الطلب عبر الإنترنت.




اقرأ أيضا :التجارة الإلكترونية: 7 معلومات لتحويل زوارك الى عملاء




3) قم بإنشاء تطبيق على الفور :

قد يبدو الأمر مفاجئًا ، ولكن تطوير التطبيق ليس خطوة ضرورية للنجاح في التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة. بالطبع ، يمكن أن يكون التطبيق إضافة كبيرة لتطوير عملك ، ولكن لا يزال يتعين أن يكون ذا صلة.




أولاً ، يكون للتطبيقات تكلفة (تصميم ، SEO ، صيانة ...) وهو سعر ليس بالضرورة من الحكمة دفعه ، خاصة إذا كنت تقوم فقط بتشغيل متجرك الإلكتروني.




ثم يريد عملاء هاتفك المحمول أن يكونوا قادرين على الوصول إلى منتجاتك سريعًا وأثناء التنقل. يعد تنزيل تطبيق قيدًا في هذا النوع من الاستخدام.




لذا ، أعطِ الأولوية لموقعك على الجوّال وابدأ تشغيل تطبيق ما إذا كان بإمكانه بالفعل إضافة شيء إلى عملك.




4) جعلها معقدة للغاية :

لماذا تجعل الأمور معقدة عندما يمكنك جعلها بسيطة؟ هذا السؤال ينطبق تماما على التجارة .




على الهاتف المحمول ، من الضروري الذهاب إلى الأساسيات وتقديم عدد محدود فقط من الميزات. التسوق عبر الهاتف المحمول سريع وسلس: لا يريد عملاؤك قضاء ساعات في العثور على ما يبحثون عنه.




قائمة موجزة وواضحة . وظائف محددة بوضوح: هذا ما تحتاج إلى التركيز عليه. لا تتردد في تحليل موقع سطح المكتب الخاص بك لمعرفة الميزات الأكثر استخدامًا ، وعلى العكس من ذلك ، ما هي الميزات المهملة. احتفظ فقط بالأول لموقعك المحمول.




5) زر "الشراء" لا يمكن الوصول إليه بسهولة :

لتكون قادرًا على الطلب من هاتف محمول ، يجب أن يكون زر الشراء مرئيًا وقبل كل شيء يمكن تشغيله بسهولة بإصبعك. كما هو الحال على جهاز كمبيوتر ، يجب أن يكون "الحث على اتخاذ إجراء" (الأهم في موقعك!) على شاشة التحميل لورقة المنتج. يجب ألا ينتقل مستخدم الهاتف المحمول للعثور عليه.




أيضا ، تجنب النوافذ المنبثقة التي تقدم منتجات تكميلية. إذا تم فتحها (وإغلاقها) بسهولة على جهاز كمبيوتر ، فسيكون ذلك أكثر إزعاجًا على الهاتف أو الجهاز اللوحي.




6) الالتزام بإنشاء حساب للشراء :

لا تلزم مستخدم الهاتف المحمول بإنشاء حساب للطلب على موقعك! نعم ، يتعارض مع أهداف الولاء الخاصة بك . ولكن ماذا يحدث عندما يقوم المستخدم بإنشاء حساب على متجرك الإلكتروني؟. لديه في كثير من الأحيان للتحقق من صحة تسجيله عن طريق البريد الإلكتروني. إن هذه المهام التي يتم إرسالها بين مراسلة البرنامج ومتصفحه سهلة على الكمبيوتر . ولكن على الجهاز المحمول ، يصبح هذا الأمر بمثابة صداع حقيقي.




7) عرض الدفع فقط عن طريق بطاقة الائتمان :

بشكل عام . أولئك الذين يشترون على الهاتف المحمول يقومون بذلك في الخارج ، على شرفة المقهى ، في وسائل النقل العام ... هل تعتقد أنه من الحكمة إخراج بطاقتك المصرفية . لأخذ الوقت الكافي لكتابة الـ 16 أرقام البطاقات وتاريخ الصلاحية والتشفير؟. إنها غير آمنة ومملة ، ويمكن أن تمنعك من كسب ثقة عملائك.




لذلك ، نقدم أيضًا طرق الدفع مثل Paypal. بشكل عام ، إذا تم تثبيت التطبيق على هاتف المستخدم ، فيمكن إجراء الدفع خلال ثوانٍ.




من خلال تجنب ارتكاب هذه الأخطاء السبعة ، ستحصل تجارتك الإلكترونية على كل فرصها للتألق على الهاتف المحمول.

منتديات شقاوه منتدى شقاوة منتدى سويقي اسواق سوق

ثقافه، حراج ،سوق ، اسواق برامج ، امن حاسوب، استشارات، تصاميم

---

hgj[hvm hgYg;jv,kdm ,hg[,hg: 7 Ho'hx gjj[kfihK gfdu H;ev hgj[hvm hghg;jv,kdm